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Mapping Experiences 看得見的經驗：創造價值從經驗圖像化開始

Mapping Experiences 看得見的經驗：創造價值從經驗圖像化開始

  • 作者：James Kalbach  
  • 出版日期：2017-10-24
  • 語言：繁體中文
  • 出版社：歐萊禮  
  • ISBN：9864764527 / 9789864764525
  • 裝訂：平裝 / 376頁 / 18.5 x 23 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版

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我們可以理解顧客因產品與服務不一致，或因不良的經驗而感到挫折，但更糟的是，公司內部卻因為太過專注於商業流程，而無法看到這些問題點。這本實用的書將帶領各位運用協調圖表，將寶貴的顧客意見轉成可行

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    電腦資訊 網頁開發設計 Mapping Experiences James Kalbach   吳佳欣 歐萊禮   9789864764525 9864764527
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